ניהול ידע חכם לארגון יעיל ומתקדם
מחברים בין מידע, תהליכים ואנשים כדי להפוך עבודה ארגונית מורכבת לפשוטה, מדידה ויעילה יותר.
השירותים שלנו
פתרונות מותאמים אישית להגדלת הביצועים העסקיים, מניתוח נתונים ועד אוטומציה, לשיפור קבלת ההחלטות, ייעול תהליכים והנעת צמיחה.
פורטל לקוחות וספקים – שקיפות ויעילות בקשרי הארגון
בינה מלאכותית בניהול ידע: המהפכה השקטה שמעצימה ארגונים
מנועי חיפוש מתקדמים בארגון – מענה לחוסר סדר ולכפילויות מידע
פורטלים ארגוניים - הדרך שלך לחבר את העובדים להנהלה ולמידע הארגוני
תהליכים דיגיטליים - הדרך שלך לשקיפות, יעילות ולהקטנת הבירוקרטיה
הכשרת עובדים לניהול ידע – מפתחים את הכוח הארגוני מבפנים
הסבת מסמכים בין מערכות שונות ל- Microsoft 365
פיתוח אתרים חיצוניים לצמיחה עסקית
מקרי בוחן
הצלחות מהשטח
AI
בינה מלאכותית לניהול פניות לקוחות
האתגר:
הארגון טיפל במאות פניות לקוחות מדי יום, כאשר חלק מהפניות דרשו תגובה מהירה במיוחד. ללא יכולת סיווג אוטומטית, פניות דחופות עלולות היו להתעכב וליצור סיכון תפעולי, שירותי ומשפטי.
הפתרון:
פותח מנגנון מבוסס AI שמנתח את תוכן הפנייה, מזהה את רמת הדחיפות ומסווג את הפניות לפי סדרי עדיפויות.
שורת תחתונה:
זמני התגובה התקצרו, מקרים דחופים קיבלו קדימות, והארגון חסך עשרות שעות עבודה חודשיות.
אוטומציה
אוטומציה לדיווח הוצאות
האתגר:
עובדים ממדינות שונות נדרשו לדווח על הוצאות במטבעות ובשפות שונות. התהליך התבסס על איסוף ידני של קבלות, הזנת נתונים ובדיקות חוזרות.
הפתרון:
פותח תהליך אוטומטי המשלב בוט WhatsApp, יכולות OCR מבוססות AI וחיבור למערכות הארגון.
שורת תחתונה:
תהליך שהיה ידני, איטי ומפוזר הפך לזרימה דיגיטלית אחת, פשוטה ונשלטת.
פורטלים
פורטל לקוחות
האתגר:
ארגונים שמנהלים קשר שוטף עם לקוחות או ספקים מתמודדים עם ריבוי פניות, מסמכים, סטטוסים ועדכונים.
הפתרון:
הקמת פורטל לקוחות שמרכז מידע, מסמכים, פניות, סטטוסים ועדכונים במקום אחד.
שורת תחתונה:
פחות עומס על צוותי השירות, פחות פניות חוזרות, יותר שקיפות ותחושת שליטה טובה יותר.
למה אנחנו
למה לבחור ב-Knowledge Stream?
הערך שלנו טמון בחיבור בין הבנה ארגונית, יכולת טכנולוגית והטמעה שמחזיקה לאורך זמן. אנחנו בונים פתרונות שמתחילים בצורך עסקי ברור ומסתיימים בשימוש יומיומי אמיתי.
ייעול תהליכים, לא רק פיתוח כלים
המטרה היא לשפר את הדרך שבה הארגון עובד, ולא רק להוסיף עוד מערכת.
תכנון לטווח ארוך
כל פתרון נבנה מתוך מחשבה על צמיחה, שינוי, הרשאות, אינטגרציות וצרכים עתידיים.
הלקוח נשאר עצמאי
אנחנו מעבירים ידע, מתעדים ומכשירים את הצוותים, כדי שהארגון יוכל להמשיך לנהל ולפתח את הפתרון גם לאחר ההטמעה.
פועלים ב-6 מגזרים
אנחנו עובדים עם ארגונים ממגוון תחומים, ומביאים ניסיון עמוק בהתאמת פתרונות לסביבת העבודה, לרמת האבטחה ולתהליכים הייחודיים של כל מגזר.
המגזר העסקי
ארגונים מסחריים ותפעוליים
המגזר הציבורי
רשויות, מוסדות וגופים ממשלתיים
ביטחון והגנה
ארגונים הדורשים אבטחת מידע גבוהה
טכנולוגיה
פתרונות דיגיטליים ויישומי ידע
בריאות
שירותים רפואיים וארגוני בריאות
חינוך, אנרגיה ועמותות
מוסדות אקדמיים, גופים תשתיתיים ועמותות
מאמרים וחדשות
מאמרים ותוכן
